—盐田河法庭成功调解一起网络游戏账号财产损害赔偿纠纷案
2026年5月20日,麻城市人民法院盐田河法庭郭腾将调解一起网络游戏账号财产损害赔偿纠纷撰写成新闻《出借游戏账号被封禁十年,受损玩家合法权益如何维护?》被中国法院网报道:
随着网络游戏产业的蓬勃发展,虚拟财产使用逐渐进入人们日常生活,与之相关的法律纠纷也随之而来。近日,湖北省麻城市人民法院盐田河人民法庭调解了一起因游戏账号出借被封导致的财产损害赔偿纠纷。
小峰和小杰均是某款游戏玩家,两人因玩同款游戏而相识,2025年11月1日,小峰向小杰借用“无畏契约”游戏账号,小杰遂即向小峰出借了自己的账号并协助小峰进行了登录,同日,腾讯游戏安全中心以“游戏行为异常”为由对该游戏账号处以全区封号1天的处罚。2025年11月3日,在小峰再次借用小杰的游戏账号进行线上操作时,腾讯游戏安全中心以“检测到第三方软件加载”为由对该游戏账号处以全区封号3650天的处罚。小杰发现账号被封禁后,便与小峰沟通账号赔偿事宜,但对方多次选择逃避协商赔偿并将小杰的微信以及抖音账号全部拉黑,小杰遂以其为该游戏账号购买的点券数量所花费的人民币7000余元作为游戏账号财产损失诉至人民法院要求小峰赔偿,双方酿成纠纷。
盐田河法庭法官助理张伟收到案件材料后,在庭长的指导下对该案进行审查,认为案涉游戏账号以及购买的点券等虽然属于虚拟财产,但是同样具有财产权益属性,小峰违规操作游戏的行为导致账号被封侵害了小杰的财产合法权益,应当承担相应的赔偿责任,但小杰违规出借游戏账号违反了游戏规则,自身也存在一定过错,可酌情减轻对方的赔偿责任。同时,考虑到小峰和小杰都是刚刚成年,经济能力相对有限,为减轻双方诉累,也避免双方矛盾继续升级,办案法官没有选择简单判决结案,而是分别和原、被告多次电话或微信沟通协商赔偿金额,耐心释法说理,让双方各自明确认识到自身的过错因素。经过法庭反复组织线上调解,最终促成案涉双方当事人在庭前达成一致调解协议,由小峰一次性向小杰赔偿其网络虚拟财产遭受的损失共计3000元。调解达成后小峰按约向小杰履行了全部赔偿义务,双方的矛盾通过法院庭外调解得到了一次性化解。
法官说法: 网络游戏账户属于网络虚拟财产的一种,我国民法典第一百二十七条明确规定:“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定,依照其规定。”本案中小杰为游戏账号充值后转化为点券等虚拟型资产,具有财产属性,相应的封号导致的财产损失依法应得到法律保护,同时小杰账号被封十年,导致游戏账号的使用权等相应价值丧失,同理应获得相应的赔偿,而其具体财产价值的认定,需要结合多方综合因素进行判断,而非直接的充值金额来确定。实践中,网络游戏玩家应当自觉遵守游戏规则,不能随意外借账号、违规操作或操纵游戏规则,对于出借账号方自身存在较大过错,网络不是法外之地,大数据的精准算力,让各种违规行为无处遁形,遵守规则是保护自身权利的最好手段。
(通讯员:郭腾、汪建民 15897911878麻城市人民法院)