为持续提升审判质效，扎实做好服判息诉工作，7月22日，麻城市法院举办2026年“法润孝善”大讲堂第九期活动。在审判业务经验交流环节，宋埠法庭庭长毛欢、木子店法庭庭长蔡波、乘马岗法庭庭长李文杰、民二庭四级法官董小雪四位一线干警先后登台，围绕“降低案件上诉率”这一核心命题，分享了来自基层、贴近实战的办案心得。本期聚焦前两位发言人的经验分享。

毛欢：把工作做在前端，用“笨办法”啃下“硬骨头”

重回民事审判岗位不久的毛欢，分享了她“细耕审判细节、强化前端治理”的体会。面对大量民事纠纷中被告刻意失联、消极应诉的困境，她坚持不轻易使用公告送达，而是用一组“笨办法”打通沟通梗阻：她实名注册办案专用微信，在不同办案节点反复添加当事人好友，曾时隔两个月终于联系上一名“隐身”的被告，为后续释法打下基础；她善用短信明确告知缺席审理的法律后果，破除当事人“只要躲着不见，法院就没辙”的侥幸心理；她还借鉴团队经验，引导原告建立案件沟通群，在群内完成送达与释理，成功调处多起纠纷。

在调解与释法上，毛欢主张将答疑关口前移。她承办的一起八旬老人交通事故死亡案，因遗体土葬导致无法鉴定死因，矛盾尖锐。她翻出自己过往办理的多起类似判例，耐心向肇事司机释明因果关系认定规则，并厘清家属“不追究刑事责任承诺”与民事赔偿义务的区别。最终判决后，被告未提上诉。

“调解和释法不能只停留在庭上，要贯穿始终。判前多打一个电话、多解释一次规定，就能减少很多‘赌气上诉’和‘盲目上诉’。”毛欢说。同时，她也提醒大家摆正心态，不必让上诉率成为“紧箍咒”，最重要的是程序到位、释法透彻、调解尽心。

蔡波：用“如我在诉”的共情，写好老百姓看得懂的判决

木子店法庭庭长蔡波则将降低上诉率的秘诀归结为“调解见功夫、文书见真章、答疑见温度”。

在调解工作中，他主张“因人以案施策、精准调解”。遇到积怨深、情绪大的当事人，他甘当“倾听者”和“出气筒”，一杯水、一口方言，先疏导情绪再解决问题。他擅长借助基层合力，紧密对接派出所、司法所、村委会，联动乡贤能人、人大代表等力量共同化解纠纷。在一起因德牧犬被撞死引发的特殊事故纠纷中，双方因狗的价值争执不下，他联动交警中队和村干部多方协调，最终促成调解并当庭履行。

除了善借外力，蔡波还注重在诉讼全流程中逐步调整当事人的诉讼预期。他要求在立案、庭审各环节，就用通俗易懂的语言客观分析诉请的合理部分与无法支持的原因，让当事人提前看清案件走向，避免判决后心理落差过大而引发上诉。

在裁判文书撰写上，蔡波拒绝生硬堆砌法条，坚持用老百姓看得懂的语言释法明理，让当事人“胜败皆明”。他举例说，在处理一起因偷瓜引发追堵、瓜农突发疾病死亡的案件时，他在判决书后附上“法官寄语”，情理法交融，最终引导侵权方家长提前履行了赔偿义务。

“判决不是终点，服判息诉才是目标。”蔡波表示，做实判后答疑，用温情化解心结，是打通案结事了“最后一公里”的关键。

两位庭长的分享，一个把功夫下在判前的沟通调解，一个把文章做在判后的释法说理，共同指向同一目标：用踏实的司法行动让群众“赢得明白、输得服气”，从源头减少上诉案件增量。