孝亲敬老是中华民族的传统美德,麻城作为“中国孝善文化之乡”,一直以来都注重孝善文化的传承。为贯彻落实应对人口老龄化国家战略,麻城市法院结合最高院《关于为实施积极应对人口老龄化国家战略提供司法服务和保障的意见》,按照《麻城市人民法院“法润孝善”文化品牌建设实施方案》安排,不断健全便老、惠老司法服务机制,让老年人感受到司法的温度。
做优“软硬件”便老。为完善“适老型”便民设施,麻城市法院在诉讼服务大楼外加装电梯,畅通无障碍通道。同时设置“便民服务角”,大厅内安装冷热饮水机,配备老花镜、放大镜、助听器、紧急医疗药箱、雨伞等便民设备,为老人们营造温馨便捷的办事环境。专设老年人案件受理绿色通道,绿色通道紧临费用窗口、收转发E中心,法律咨询、材料递交、电子卷宗生成、诉费缴纳等立案手续实现“一站通办”。对书写起诉状和法律文书确有困难的老年人,诉服大厅安排志愿者、电脑和打印机,给予老年人指导和帮助,实现“一对一”诉讼辅导,按需提供“全流程陪伴引导”。
多元解纷暖老。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,建立完善涉老年人婚姻家庭、侵权等矛盾纠纷的预警、排查、调解机制。构建多元解纷和诉讼服务体系,促进涉老年人矛盾纠纷一站式多元化解。今年受理的2起赡养纠纷案件,承办法官主动作为,深入家庭,释法说理,在开庭时,使用短词短句、生活用语等通俗易懂的语言,依法适当调整诉讼节奏,确保老年当事人能有效参与诉讼,依法全面维护好老年人合法权益,充分发挥家事审判对婚姻家庭关系的诊断、修复和治疗作用,2起赡养纠纷案全部调解结案,为涉案老年人安享幸福晚年提供和睦稳定的家庭环境。
法治宣传护老。便利老年人诉讼的同时,麻城市法院聚焦老年人关切的法律问题,依托“法官工作站”,组织法官从案例出发,深入浅出的讲解物业、婚姻、继承以及常见的养老诈骗类型和防范方式,开展“送法进社区、村垸”等常态化普法宣传活动,为老年人提供“家门口”“一对一”的法律咨询服务,切实提高老年人保护自身及财产安全的能力,推动全社会形成关爱老年人的良好氛围。
老吾老,以及人之老。尊老爱幼是中华民族的传统美德,麻城市法院将持续完善便利老年人诉讼的各项举措,进一步细化落实麻城孝善文化适老型诉讼服务,让老年人感受到司法的温暖,切实提升广大老年人的获得感、幸福感和安全感。